"Los avances tecnológicos y los cambios en la idiosincrasia de la sociedad cambian nuestra forma de trabajar".

¿Qué es el teletrabajo?

CEl teletrabajo es una modalidad en la que un empleado o persona independiente puede cumplir con sus actividades laborales desde una ubicación distinta a la empresa para la que trabaja, haciendo uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y de los recursos brindados por la empresa. Por ejemplo, trabajar desde su casa con una laptop otorgada por la misma empresa.

Actualmente los trabajos desarrollados en esta modalidad no son muy comunes en nuestro país, el Ministerio de Trabajo, indicó en su último informe que se registraron 648 trabajadores contratados bajo esta modalidad y en su gran mayoría son operadores de telefonía o call centers y su principal función es la atención al cliente.

A primera vista puede sonar como una gran alternativa frente a los acontecimientos que actualmente se están suscitando, sin embargo, es importante tener en cuenta ciertas consideraciones para implementarlo con éxito..

¿Qué implica para el empleador?

Según los informes que promueven la aplicación de esta forma de trabajo, supone un aumento en la productividad de los trabajadores, así como puede reducir los costos para el empleador, pues reduce los gastos en los que regularmente incurre en cuanto a oficinas, implementos fijos, costos fijos, entre otros. Asimismo, es una modalidad que permitiría al empleador la contratación de personas con discapacidad, o a quienes se les dificulte asistir al centro de trabajo.

En cuanto a las desventajas, es posible que esta modalidad genere inconvenientes en cuanto a la supervisión y fiscalización de las labores por parte del trabajador pues estas facultades se ejercen a través de medios digitales o informáticos lo cual complica, pero no imposibilita, hacer un seguimiento constante del desempeño laboral

¿Qué implica para el trabajador?

La principal ventaja radica en que le permite conciliar la vida personal y familiar con las responsabilidades laborales, pues le otorga flexibilidad en el manejo de su tiempo y lugar de trabajo. Asimismo, supone un ahorro en cuanto a los gastos de transporte, alimentación, entre otros que incurra regularmente cuando asiste a su centro de labores. Es importante remarcar que esta modalidad también tiene un impacto positivo en la reducción de la contaminación ambiental porque al no tener que movilizarse se reduce el uso de vehículos automotores y por lo mismo la emisión de CO2.

La desventaja de esta modalidad para el trabajador radica en la falta de comunicación con el entorno laboral y, en ciertos casos, la ausencia de una jornada de trabajo específica, pero este último depende en gran medida del sentido de la responsabilidad y voluntad propia del trabajador. El desarrollo de labores en el ámbito familiar, también podría generar un ambiente poco idóneo para que ejecute sus funciones adecuadamente.

La modalidad de teletrabajo puede significar un avance y la mejora del rendimiento y la efectividad del personal, sin embargo, es importante precisar que su adecuada implementación requiere de unos procesos bien definidos y sobre todo de la responsabilidad del “teletrabajador” para el cumplimiento de sus objetivos. De este modo, podremos obtener la efectividad que la empresa necesita para su crecimiento.

Estamos ante una situación que nos obliga a adoptar este modo de trabajo, es por ello que es importante identificar las ventajas y desventajas de su implementación para lograr el éxito y no morir en el intento.

y tú, ¿consideras que es bueno aplicar esta forma de trabajo?