La navidad ya llegó y las empresas deben estar preparadas para esta época del año, ya que esta viene a ser una de las campañas más importantes para varios sectores y mercados.

Durante esta época se suele experimentar un crecimiento de las ventas hasta en un 50% más frente a las ventas de otros meses normales y es por ello que debemos contar con las herramientas necesarias para aprovecharlo.

La pandemia nos ha demostrado que la presencia digital de las empresas es más importante que nunca, hemos visto como en tan poco tiempo se ha logrado un alto nivel de digitalización por parte de las organizaciones.

Ahora ser parte de la digitalización no es solo una alternativa, sino una verdadera necesidad frente al tan competitivo mercado actual.

Es así que las redes sociales y otras plataformas digitales se han convertido en las herramientas ideales para llegar a nuestros potenciales clientes o consumidores.

En Perú Data queremos ayudarte a mejorar tus ventas y por ello te dejamos estos 3 consejos pensados en esta época del año.

1. Crea campañas digitales

Es importante hacer uso de las redes sociales para lanzar campañas publicitarias y de difusión ya que actualmente estas son la principal fuente de tráfico.

Estas acciones deben ser acompañadas de contenidos de interés y que aporten valor para el consumidor, información útil e importante que motive al usuario a tomar de referencia a nuestra marca.

También es importante considerar las promociones o descuentos especiales por navidad. De la misma manera puedes aplicar realizar nuevos lanzamientos de productos o crear paquetes propios.

2. Potencia tu ecommerce

Si aún no cuentas con una tienda virtual propia, es momento de que evalúes la posibilidad de adquirir una herramienta que te permita tenerla en el corto tiempo.

Las personas han adoptado una conducta de compra más digital y esperan encontrar la facilidad para realizar sus compras a través de tiendas online; herramientas como Shopify, Magento, Wix, Wordpress, Vtex, entre otros, pueden ser la respuesta a tus problemas.

Debes analizar y evaluar la capacidad logística que tienes para atender a los pedidos que se vayan generando, para poder cumplir con tus plazos de entrega y lograr así más clientes satisfechos.

Implementa en tu tienda online sistemas de seguridad para proteger la información personal de tus clientes y evitar cualquier tipo de fraude informático, herramientas como los certificados SSL y las pasarelas de pago confiables son esenciales.

Realiza una auditoría y optimización de los parámetros SEO de tu tienda online, ya se para mejorar la carga, el diseño, la accesibilidad y por lo mismo posicionarte mejor en los buscadores.

Revisa las descripciones de todos tus productos, estos deben ser claros y precisos para evitar cualquier tipo de confusiones.

3. Fortalece tus canales de comunicación

Debes implementar un apartado en tu tienda online que les ayude a tus clientes a responder a sus dudas y consultas más frecuentes, así le ayudarás a tomar una mejor decisión y evitarás problemas futuros.

De ser posible también debes implementar un formulario de contactos para cualquier tipo de quejas o sugerencias respecto a tu producto o servicio y así puedas aplicar estrategias de mejora.

Diseña protocolos de atención adecuados y comunícalo a todo tu equipo de ventas para que demuestres el profesionalismo y el nivel de organización que tiene tu empresa.